قوانین و مقررات
📋 قوانین و مقررات استفاده از استاندینو
1️⃣ پذیرش قوانین
ثبت سفارش و استفاده از خدمات استاندینو به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات این مجموعه است.
2️⃣ روش پرداخت
💳 در حال حاضر، به دلیل محدودیتها و اختلالات ایجادشده در برخی خدمات بانکی، درگاه پرداخت اینترنتی موقتاً غیرفعال است.
پرداخت سفارشها از طریق کارتبهکارت انجام میشود و پس از واریز، لازم است تصویر یا اطلاعات تراکنش از طریق پنل کاربری یا راه ارتباطی اعلامشده ارسال شود تا سفارش در کوتاهترین زمان بررسی و تأیید گردد.
در صورت فعال شدن مجدد درگاه پرداخت، اطلاعرسانی لازم از طریق سایت انجام خواهد شد.
3️⃣ زمان تحویل سفارش
⏱️ زمان تحویل هر محصول در صفحه همان محصول درج شده است.
محصولات آماده معمولاً بلافاصله یا در زمان اعلامشده قابل دانلود هستند و خدمات سفارشی مطابق زمان توافقشده انجام خواهند شد.
4️⃣ محصولات سفارشی
📝 خدمات سفارشی پس از بررسی درخواست، توافق درباره جزئیات، زمان اجرا و هزینه آغاز میشوند.
به دلیل اختصاصی بودن این خدمات، امکان انصراف یا استرداد وجه پس از شروع فرآیند تولید وجود ندارد؛ مگر در مواردی که انجام پروژه از سوی استاندینو امکانپذیر نباشد.
5️⃣ دانلود محصولات
📥 مسئولیت دانلود و نگهداری فایلها پس از دریافت بر عهده خریدار است.
در صورت بروز مشکل فنی در دانلود، تیم پشتیبانی نسبت به رفع مشکل اقدام خواهد کرد.
6️⃣ بازگشت وجه
💰 با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات، فایلهای دانلودی پس از تحویل، قابل مرجوع یا استرداد وجه نیستند.
در صورتی که محصول تحویلشده با توضیحات درجشده در سایت مغایرت اساسی داشته باشد یا فایل دچار نقص فنی باشد، موضوع توسط پشتیبانی بررسی و در صورت تأیید، نسبت به اصلاح، جایگزینی یا بازگشت وجه اقدام خواهد شد.
7️⃣ مسئولیت استفاده از محتوا
📚 تمامی فایلها، مستندات و محتوای آموزشی صرفاً برای استفاده آموزشی تهیه شدهاند.
استفاده صحیح از محصولات و رعایت قوانین و مقررات سازمانها و مراجع ذیربط بر عهده خریدار است.
8️⃣ خدمات تخصصی
📄 در خدماتی مانند تدوین استاندارد مهارتی، طراحی پودمان، طراحی طرح درس، طراحی پروژه آزمون، ثبت اختراع، چاپ کتاب و سایر خدمات مشابه، تعهد استاندینو ارائه خدمات تخصصی و تهیه مستندات با رعایت اصول حرفهای است.
تصویب، تأیید، پذیرش یا اجرای نهایی این مستندات توسط سازمانها، واحدهای پژوهشی، دپارتمانهای آموزشی یا سایر مراجع تصمیمگیر انجام میشود و خارج از تعهد استاندینو است.
9️⃣ حقوق مالکیت فکری
© تمامی محصولات، فایلها، طراحیها، مستندات و محتوای تولیدشده متعلق به استاندینو یا سفارشدهنده (در پروژههای اختصاصی) است.
تکثیر، انتشار، فروش مجدد، اشتراکگذاری یا استفاده تجاری از محصولات بدون اخذ مجوز کتبی از استاندینو مجاز نیست.
🔟 محرمانگی اطلاعات
🔒 اطلاعات و فایلهای ارسالی مشتریان صرفاً برای انجام سفارش استفاده میشوند و بدون اجازه کتبی مشتری در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهند گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
1️⃣1️⃣ ارتباط با پشتیبانی
💬 در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل در فرآیند خرید، دانلود یا دریافت خدمات، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با تیم پشتیبانی استاندینو در ارتباط باشید.